近日得一本新书《方法总比问题多》如获至宝，好像感觉在迷茫的时候，突然发现了一道亮光，急忙追寻，想去查找其中的真理，于是仔细阅读，确实受益匪浅。虽然这本书主要是写给员工看的，但是这一理念，实际可以应用在许多领域，作为管理人员更应该具备这样的素养。书中讲述的很多事例，看似无法解决，但是只要去找方法就能迎刃而解。

　　只要思想不滑坡，方法总比问题多。
　　“一流的人找方法，末流的人找借口”。记得看过一句话，从0-1的距离，远比从1-10000的距离大，有时候我们做事，先把事情想象出很多困难，觉得不可行，而放弃了做出行动的念头，有时候成与不成只有一步之遥，你能迈出第一步，就成功了一半。记得去杰瑞学习企业文化时，李主管讲的用吸管刺穿土豆的故事仍然历历在目。一个吸管如何刺穿坚硬的土豆，很多人说不可能，而放弃尝试，但是能不能刺穿，关键在于你用正确的方法刺下土豆的那一刹那。有方法还要立即行动，什么事情都是可以完成的。
在我们的工作当中，主动找方法的人更容易脱颖而出。方法能为人消除不便，能够让他人有更大的发展空间，更能给单位创造直接的效益，墨守陈规不如主动出击。今年在中央颁布8项规定以来，各酒店的消费形势直线下降，送礼吃请的少了，自带酒水的多了，会议少了，娱乐少了，老百姓的消费更加理性了，各家酒店经营都遭遇了滑铁卢。面对这种情况，我们如何能够更好的在夹缝中生存？如何能够提高酒店营业额？如何开拓经营，寻找新的盈利点？如果做为经营者、管理者，能够积极的出谋划策，变被动为主动，能够为单位开辟新的盈利点，主动去找方法，定能够在行业中脱颖而出，哪怕没有去刻意寻求机会，机会也会主动找上门来。

　　战胜对问题的恐惧，只要想办法就会有办法。
　　“实在没有办法，一点办法也没有”。这样的话你是否熟悉？当你的上级给你下达某个任务，或者同事、顾客向你提出某个要求时，你是否也会这样回答？当你这样回答时，你是否能够同样体验别人对你的失望？文章读到这里时，特别触动我的心灵，我们是不是让领导、同事、客人一次次的失望过呢？我们对别人提出的问题有没有好好的考虑一下，难道真的一点办法也没有了吗？
　　记得也是一年的中秋节，我当时在餐厅任经理，负责中秋各类礼品的组装与销售，当时礼单出来后，我们就开始销售。因为大部分货品是异地采购，其实有很多礼品光有样品，大批量的货还没有到，当时有客人预定了礼品，并且定下了交货期，临近交货期，我们还有一样货品没有到，我当时联系了厂家，问他们货什么时候能到，厂家说几天前已经发货，什么时候到他们也不知道，就把货运公司的电话给了我，我把电话打到货运公司，货运公司的员工告诉我根据电脑显示，这个货在发往你们那的途中，还没到潍坊，快的话当天能到潍坊，如果早的话下午4点前可以赶上当天潍坊发往烟台的货运，第二天一早我们就可以提货了。放下电话后，我心里就开始犯嘀咕，如果一切顺利的话就能来得及，如果当天货从潍坊发不走的话肯定就耽误客户使用了，里面的不确定因素太多了，客户的交货期到了而我们礼品没有准备好怎么办？于是我又给货运公司去了电话，让他把货运司机的电话告诉我，随后我又联系了货运司机问他具体走到哪，下午4点前能否到潍坊，结果司机师傅告诉我，他的车在路上出事故了4点前肯定到不了潍坊，我的货只能第二天才发往烟台，我又继续问他，他大约几点能到，他说6点钟左右。我当时一听，完了，货到不了没法给客户交代。我突然想象到客人提不了货时的狂风暴雨，耽误了客人中秋使用怎么办，人家肯定很不满意。我当时脑子真是一团乱，就想不管用什么方法必须要准时到货。我又一次给货运公司打了电话，问他要了潍坊中转站的电话号码，我拨通电话后是一位老大爷接的，我具体询问了装货的流程，他说4点前到货工人们把货分装车后，车在中转站留一晚，一早发往烟台的车就出发了，一般8:30左右就到了，你们可以到烟台货运站等着。我跟老大爷说，我们的货大约6点钟到，能不能帮忙把货给装车，他说不行，到时候就没有人了，6点钟就下班了，没人装车，我又继续跟他说我们这个货非常着急，你看还有没有别的办法，老大爷跟我说，走货运肯定是不行了，要不看看走汽运，我又问汽车站离中转站近吗，老大爷说你要雇车，把货拉过去，晚上7点有趟车到烟台，我说我现在到潍坊也来不及了，老大爷你就帮帮忙，帮我雇辆车把货拉到汽车站，我给你点报酬，老大爷一听说，不用啊闺女，我看你也确实着急，你就光给雇车的钱就行了，最后在我与货运司机及老大爷的反复沟通下，当天夜里我们的货就坐上了从潍坊到烟台的汽车，如期的准时到了。这件事看似一点办法没有，但是只要想办法，就一定有办法。
　　我们往往认为自己尽力了，但实际上我们并没有竭尽全力！所以面对问题和困难的时候，我们永远不要先说难，而要问一问自己：我是否已经尽了最大的力量？只要不断努力，开发的潜能就会越来越大。努力不够，你当然不知道自己的潜能到底有多大，从“我已尽力”的假象中把自己解放出来吧！再努一把力，你会发现你还有许多没有开发出的潜能!

　　把每次问题当做自己成长的机会
　　问题带来的不仅仅是麻烦，而且往往会带来重要的机会。尤其对于我们的成长而言，问题就是一个很好的成长机会。我们在工作和生活当中，总会遇到各种各样的问题，对于问题或者说是自己的缺点，我们能否直接面对，发觉自己的内心，用积极的态度、必胜的勇气去克服？一个人的内心潜能，总是在受到刺激的时候才能最大程度的激发，也是在一次次的问题中受到了蜕变的洗礼，才能成长的更快。我们要把自己从一个被动接受问题，培养成一名主动挑战问题、发现问题、克服问题的人，从而享受成长带给我们的喜悦。
　　方法总比问题多！成功和胜利，永远属于会找方法的人！我们要把这种思想运用到工作和生活当中，向问题挑战，对困难迎面，从每次的问题中提炼智慧，做一个工作的佼佼者。

                             孙云云
                            2013/9/19